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商務禮儀培訓

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近期熱門商務禮儀培訓公開課 Hot Trainings

打造商務魅力 贏得人脈先機 青島:2020年02月01日

課程對象 全體人員。 課程大綱 第一部分商務禮儀&職業素養禮儀也是競爭力 一、禮由心生:態度>技能,細節造就完美 二、你的魅力—— 不僅來自工作能力,更來自于專業的形象和舉止 三、內強個人素質、外塑企業形象; 人際關系的潤滑劑、現代競爭的附加值! 培訓方式:講解、案例 第二部分打造商務魅力之形象塑造 一、面容修飾及其誤區 二、女士工作淡妝要求 三、著裝搭配要求: 日常/宴會/簽約/其他場合 四、商務交往儀態禁忌 五、自我形象掃描 培訓方式:講解、示范、參與、展示 第三部分打造商務魅力之商務謀面藝術 一、稱謂:放大身份和尊嚴 二、寒暄:必要但適可而止 三、介紹:不僅表達尊與次 四、握手:體現修養與風度 五、名片:方寸世界的藝術 培訓方式:講解、案例、參與、游戲 ......

成功的商務禮儀 蘇州:2020年02月16日

課程目標: 掌握涉外商務禮儀的基本理念及使用目的; 掌握各種禮儀規范和技巧,塑造商務形象; 掌握對外商務活動中的禮儀禮節標準 掌握現代行為禮儀并熟練運用,提高商務工作中的個人魅力和專業素質; 培養學員人際關系的處理能力,建立和諧的人際氛圍。 培養社交禮儀自信,從容應對各種場合,樹立良好的個人。 課程對象: 商務部人員、研發工程部門人員、相關涉及部門人員等。 課程內容: 一、商務禮儀的基本理念 1.禮儀的基本原則 2.商務禮儀的3A原則 討論:你像干什么的? 你想讓客戶感覺你是什么樣的人? 你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務? 你想讓客戶感覺你從業的是一家什么樣的企業? 二、職業化形象塑造 1.自信的儀態 2.悅耳的聲音 3.平穩的目光接觸 4.友好的微笑 服飾語的“TPO&rd......

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醫護服務禮儀 主講:宋老師

醫生、護士等一線崗位服務人員課程內容一、醫護人員服務理念1、為什么要讓患者滿意?2、影響服務效果的三大因素3、影響服務效果的四大層面4、患者心理分析A、患者性格分析B、患者性別分析C、患者年齡分析D、患者職業分析E、患者地域分析F、患者就醫決策身份分析二、醫生、護士儀容儀表1、基本儀容要求2、服飾禮儀3、配飾禮儀4、行為禮儀A、工作禮儀B、舉止行為禮儀C、基本的坐、站、走、蹲、交談、導醫、目光交流肢體語言訓練三、醫生、護士服務語言禮儀1、影響溝通效果的三大因素A、內容B、聲音、肢體語言C、態度、......

商場超市服務人員禮儀培訓 主講:王老師

提高經營地公眾形象建設;建立員工責任及端正服務觀念;規范賣場人員待客服務質量管理;掌握超市購物顧客服務應對措施課程內容:第一部分:賣場人員內在修養塑造課賣場人員應備的職業素質賓客意識與客服意識團隊協作與團隊溝通彩虹語言(敬語、謙語、雅語)的概念及運用培養親和力微笑的重要性微笑的原則與微笑相襯托的注目禮儀問候與寒暄的語言與方法誠懇的待客服務態度賣場人員售貨服務心理素質學習與訓練了解顧客需求,建立顧客信任學習表達方法,化解消費矛盾注重顧客心理,提高服務質量正確處理投訴,規范禮儀管理第二部分:超市員工......

網點督導與網點精神塑造 主講:王老師

第一篇:網點精神塑造的實質與目標明白了客戶對銀行的期待,職員對銀行的期待? 讓員工尊重客戶,銀行如何尊重員工? 如何讓員工充分展示積極行為,發揮團隊協作精神,提供最卓越的服務? 網點精神與目標——尊重 鼓勵 協作 卓越第二篇:營業廳服務禮儀督導評價標準儀容儀表規范 儀態與服務動作規范 表情規范 語言規范 投訴處理流程 心態管理與情緒調節第三篇:網點督導模式建立與執行——大廳制勝1、大堂分工普通柜員 高級柜員 個人業務顧問 客戶經理 大堂經理2、工前......

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名課堂特聘專家講師,全球慈善基金聯合總會禮儀顧問、中國形象設計協會 理事、國家高級形象設計師 、香港國際形象顧問協會 禮儀導師、香港名媛會館 禮儀\形象顧問 2...

陳志峰老師

名課堂特聘企業管理培訓內訓講師,資深顧問師、咨詢師,美國培訓與發展協會(ASTD)會員,08奧運志愿者禮儀培訓特聘培訓師資,上海世博會禮儀志愿者特聘培訓師,全國...

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名課堂金融服務營銷專家 美國國際訓練協會PTT培訓師 曾金莎國際集團、金雅福(珠寶)集團營銷總監 曾任億緣生物科技、纖手美發集團總經理 一個既做營銷顧問師又實際...

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2010廣州亞運會禮儀培訓專家 2011大運會志愿者禮儀培訓師 中國移動無線城市講解員培訓師 廣東省移動財務報告講解員培訓師 播音主持、國際禮儀學專業 普通話為...

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